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TTT-高级培训师全能培训
课程日期: 2017-11-272017-11-28 地区:上海

【培训费用】¥4200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)

【报名热线】021-33580802/33580803/33580575;0512-87772396;0573-84292238

【培训背景】

--传统TTT的局限目前市面上的TTT培训基本上以演讲技巧为主,主要教你如何站立、身体语言以及眼神的交流、锻炼你上台的胆量、教你如何发声,等等。这样的TTT培训通常带来两个问题:
其一、这些技巧对一个培训师来说固然重要,但是,培训并不是演讲,两者之间是有本质区别的。作为培训师,以上的这些技巧只是“台面”上的技巧,还有更重要的“台面下”技巧,也就是课程设计的技巧。
其二、对大多数的内部培训师来说,公司之所以选择他们作为内训师,主要是看重他们 的技术、经验或者是某些方面的专业技能,但往往这些人的表达能力一般,换句话说,如果他们很有演讲天赋,他们早就不在你公司干了!这就是公司的现状。要在 很短时间内提升他们的演讲表达能力,其实是非常困难的。这就有点像是浮出水面的冰山,我们往往见到的是水面上的一部分,因而自然而然地将关注点放到水面上 的冰山,其实冰山还有更重要的一部分,即水面下的那部分,没有水面下的那部分作支撑,水面上的那部分是浮不起来的。为什么要“傻瓜式”的TTT?
--传统的TTT教培训师在台面上要镇静,要交流,要有胆量,身体语言要丰富,声 音要抑扬顿挫,但是往往培训师站在讲台上什么都忘了。培训师需要一种更实际、更实操、更有效的方法,能最大程度降低他们在台面上的压力,这样才能将课程顺 利完成。我们可以允许培训师风格不一样(其实也肯定不一样),但是我们要求培训的结果必须一样(完成培训目标)。什么是“傻瓜式”TTT技巧?
--大家往往认为设计课程需要非常高深的技巧,老师根据自己多年的经验,独创了一套“傻瓜式”、“模块化的课程设计”技巧,即使你的内部培训师没有讲课的天赋,即使他们的表达能力非常一般,只要按照这套方法操作下来,他们就能完成一个非常成功的培训!
--这种“傻瓜式”、模块化技巧的精髓是:它将培训技巧融入到教材中去了,培训师只要照葫芦画瓢地将课程完成下来,配合适当的台面技巧,就能完成培训目标。这样做最大的好处之一是,将培训师在讲台上的压力降到最低。这就是本课程的魅力所在!
【课程目标】
1.成年学员的心理特点
2.培训需求及分析
3.培训目标及内容
4.培训材料的准备技巧
5.课程计划
6.培训技巧
7.培训师的一、二、三、四、五、六技巧
8.VCD
9.分组培训练习
10.表现确认和培训评估仪
【参加人员】
--人力资源经理,培训经理,培训师,企业内部需要对他人进行培训的工程师,主管等。
【课程大纲】
一、破冰与破题(9:00-12:00)
1.欢迎词、简介
2.培训、教育、演讲、娱乐和发展的关系和区别;
3.培训师的使命
4.人是怎样学习的
5.系统化的培训流程
6.课程设计的准备:培训需求分析
7.培训需求的“点”和“面”
8.培训师必须问的三句话
(学员将接触到有关成年人学习的心理及生理知识,将进一步帮助学员有效地设计培训课程)
二、设计培训目标(13:00-17:00)
1.设计培训目标的技巧
2.培训目标三要素
3.设计培训目标练习
三、培训教材的开发原则
1.实用性原则
2.相关性原则(与培训目标)
3.模块化原则
四、培训教材的发掘渠道
1.素材的来源及渠道
2.培训师如何收集和运用各类素材
五、有效设计练习
1.有效练习之一:角色扮演
2.有效练习之二:情景模拟(小品、舞台剧、真人秀的应用)
3.有效练习之三:案例编写及应用
4.有效练习之四:适时进行“小组讨论”
5.有效练习之五:试卷
(培训目标是培训的关键。通过培训目标设计练习,学员将掌握设计培训目标的技巧)
(“培训教材的制作技巧”将根据学员的需求决定是否安排)
六、培训教材的制作技巧
1.培训材料的常见误区
2.PPT制作技巧及运用
3.挂纸板(Flip-chart)的应用技巧
4.四步骤在培训课程设计中的应用,以便降低对演讲和表达技巧的要求
5.如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题
6.辅助材料的运用,如何利用故事、事例、图片、游戏引导培训
7.不同类型信息的表达方法和技巧
8.模块化培训材料的制作
9.课堂计划的准备
10.选择最佳的培训方法
11.课堂计划的准备
12.回顾
(晚上学员需完成一个家庭作业:应用当天所学到的技巧准备一个10-15分钟的培训,包括目标,内容及教材等)
七、回顾第一天的内容(9:00-12:00)
八、培训辅助器材及其应用
九、培训技巧
1.培训师的一、二、三、四、五、六技巧
2.许老师自己归纳的一、二、三、四、五、六技巧,使得看上去非常难的培训技巧变得简单、实用、易记、易学。
3.令人难忘的开头:培训师的抛猴子法
4.三步曲、四步骤
5.QPN的提问技巧
6.关键字的意义及应用技巧
7.尽量借助音响效果
8.强化你的信息
9.要真实,不要表演
10.抛回去,转移开(面对难缠的学员)
11.精彩的结尾
十、观看世界著名培训师培训技巧录像带片断
VCD演示是英国著名培训师John Townsend 有关培训过程十要点的分析,非常精彩,将有助于学员从课程设计到培训技巧方面的进一步提高
十一、培训评估
1.培训后如何跟进
2.评估的前提-管好你的培训过程
3.提高培训的转化效率
十二、课堂培训练习及点评(13:00-17:00)
学员们准备一个10-15分钟的培训,讲师作针对性培训技巧点评,点评重点将放在学员的课程设计及培训技巧的应用上。让学员在实践中得到提高。
十三、回顾总结,培训结束

【讲师介绍 】高老师

【学历】

-著名大学教育学专业毕业

-IPTS认证讲师,新华人寿授权讲师

【曾任】

-新华人寿授权讲师,组训、区经理,在三个月内实现销售业绩和人力规模的4倍增长;

-江枫酒业副总经理,操盘“洋河蓝色经典”在苏州的上市推广工作,实现一年内销售4倍增长的佳绩;

-新可安(天津)服务有限公司培训师、高级客户经理、商务经理,多次在培训后能立即实现销售业绩翻倍增长;

-万得城(中国)培训经理,主要负责销售、客户服务等方面的培训,滚动开课几百次,大大提高了员工的销售技巧、销售管理、客户服务等综合能力;

-强思企管顾问。

【培训特点】

    高老师拥有深厚的教育学、心理学背景,善于从客户心理学的角度去分析客户、分析销售,从思维导向方面去拉进客户关系、促进销售,使销售从低效的“体力活”变成了高效的“脑力技术活”。同时,高老师在销售、管理一线有着丰富的实战经验,积累了大量的成功经验和失败教训,这些“真材实料”不仅蕴含了销售的基本原理,也揭示了销售的具体工具、方法和措施,学员可以即学即用,多次实践证明,经过高老师培训,效果往往是立竿见影的,销售培训往往能带来至少50%的销售业绩增长。幽默风趣的语言风格、深入浅出的案例分析、别具一格的培训形式形成了独特的“高氏培训”。高老师的授课富有激情、具有带动性和感染力,寓教于乐,用丰富的案例展示和分组讨论,让学员在潜移默化中得到收益。“听起来不累”、“原来,销售可以这么做”、“总是觉得培训时间过得太快”、“听了一遍,还想再听一遍”、……这些都是过往学员的培训后反馈。这也不难理解为什么培训后的反馈问卷综合满意度超过95%了。

【专长项目】

-培训师培训(TTT)

-专业销售技巧

-大客户销售技巧

-销售管理

-优质客户服务

-专业谈判技巧

【代表客户】

HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、国美、永乐、迅捷连锁、顺电、洋河酒厂、康佳集团、中国电信、紫觉贸易、美芝压缩机(GMCC)、广州川上整合营销、香雪海酒店集团、新华人寿、大中电器、步步高连锁、武汉工贸电器、卜蜂莲花、上海外服、海尔日日顺、TCL彩电、创维彩电

【学员反馈】

“通过本次销售培训,我学到了很多之前没有用到过的销售工具,很有收获,以后希望再有机会学习高老师的课程。”

—— 康佳集团《专业销售技巧》

“高老师丰富的实践经验、寓教于乐的授课方式及良好的服务精神使我们对销售管理的认识上升到一个新台阶!”

—— 紫觉贸易《销售管理》

“高老师的授课技巧和表达能力非常出色,语言生动幽默,充分调动了学员的积极性,让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来,畅所欲言。”

—— 海尔日日顺《培训师培训》

“客服人员应该具备的基本素质,客户投诉应对的步骤、原则,对我促动很深,以后要把学到的知识很好的运用到实际工作中去。”

—— 万得城《金牌客户服务》